Im letzten Blogbeitrag gingen wir auf Entdeckungsreise und haben Reddit als potenzielle Kommunikationsplattform beleuchtet. Heute steigen wir in die Praxis ein und geben dir Tipps, wie du Reddit nutzen kannst, um dein Unternehmen oder deine Produkte erfolgreich zu positionieren. Wir zeigen dir, welche Möglichkeiten du hast, um mit deiner Zielgruppe direkt in Kontakt zu treten und deiner Marke Sichtbarkeit zu verleihen. Ganz nebenbei kannst du Einblicke in Trends, Kundenwünsche und das Marktgeschehen gewinnen, Feedback sammeln, neue Produkte vorstellen sowie eine engagierte Community aufbauen. Reddit bietet das Potenzial für eine authentische Kommunikation – wenn du die Plattform richtig nutzt.
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INHALT
1. Basis: Transparenz und Authentizität
Zentraler Erfolgsfaktor ist die authentische, transparente und respektvolle Kommunikation („Reddiquette“). Das gilt für jegliches Engagement als Unternehmen oder Fachexpert*in auf Reddit: Du gibst dich klar als Unternehmensvertreter*in zu erkennen – am besten schon beim Usernamen: Transparent ist beispielsweise Aufbau „Nickname at Unternehmensname“. Die Teilnahme an fachlichen Diskussionen muss ohne offensichtliche Verkaufsabsicht erfolgen, damit du glaubwürdig bleibst. Du vermeidest Marketing-Botschaften – diese werden von der Community als plump empfunden. Stattdessen sind technische Tiefe und echte Expertise gefragt. Ein Beispiel: Wenn ein Cloud-Anbieter einen detaillierten Technical Deep Dive zu Mikroservices-Architekturen teilt, wird dies von der Community besser aufgenommen als eine oberflächliche Produktpräsentation.
2. Kommunikation: So kannst du Reddit nutzen
Grundsätzlich gibt es folgende Möglichkeiten, auf Reddit zu kommunizieren:
2.1. Community-Leben
Du beteiligst dich am Community-Leben in bestehenden Subreddits, regst Diskussionen an oder interagierst in bestehenden Threads. Aber Vorsicht: Nicht alle Subreddits bieten hochwertige Konversationen, wie etwa r/wallstreetbetsGER. Hier experimentiert eine Community mit riskanten Aktienstrategien, und der Ton ist rau. Prüfe deshalb sorgfältig, in welchen Subreddits es sich lohnen würde, aktiv zu sein. So stellst du sicher, dass die Qualität und auch die Tonality der Diskussionen zu deiner Marke passen. Die meisten Subreddits sind auf Englisch. Deutschsprachige Subreddits im Technologie-Bereich sind rar, aber es gibt sie, zum Beispiel:
- r/de_EDV: Diskussion, Hilfe und Kaufberatung rund um IT und EDV (rund 170.000 Mitglieder)
- r/technologie: Neuheiten, Fragen und Diskussionen rund um Technologie (rund 23.000 Mitglieder)
Unser Tipp
Etabliere dich als Community-Mitglied, das einen Mehrwert bringt. Gib Ratschläge, beantworte kompetent Fragen und bereichere Diskussionen mit Fach-Know-how (nicht Marketing-Präsentationen und Werbebotschaften; das lehnt die Community ab). Dabei ist das Renommee deines Accounts ausschlaggebend. Wer einen etablierten Account mit regelmäßiger Aktivität hat, genießt mehr Vertrauen als wenn du zweimal etwas kommentiert und drei Likes darauf bekommen hast. Du kannst durch Interaktionen und Likes auch „Badges“ verdienen, was dein Renommee zusätzlich verbessert und deinen Postings mehr Gewicht verleiht.
Quelle: @Pixaline https://pixabay.com/de/vectors/facebook-whatsapp-youtube-snapchat-5445671/
2.2. Eigener Subreddit
Du richtest einen Subreddit ein – moderiert von Moderator*innen, die offizielle Unternehmensvertreter*innen sind und die du öffentlich machst. Hier kannst du eine Community aufbauen, Produkte vorstellen und direkt mit deiner Zielgruppe interagieren. Auch hier gilt: Das ist keine Werbeplattform, sondern du bietest echten Mehrwert, beispielsweise technisches Know-how, exklusive Inhalte, Kundensupport. Gute Beispiele sind:
Unsere Tipps
Gib deinem Subreddit den Namen deines Unternehmens oder Produkts. In der Beschreibung erwähnst du, dass es der offizielle Unternehmenskanal ist. Füge Links zu deiner Website, zum Blog oder zu Social Media hinzu – und umgekehrt: Weise auf deiner Webseite auf den offiziellen Subreddit hin, wie es zum Beispiel Linksys macht (unten rechts). Kommuniziere klare Verhaltensregeln, z.B. dass du keine Werbung Dritter akzeptierst.
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2.3. AMA Sessions
Du führst AMA Sessions (Ask Me Anything) durch – offene Fragerunden, in denen deine Fachexpert*innen Fragen beantworten. Es gibt einen Subreddit für AMAs: r/lamA. Andere Subreddits können ihre eigenen AMAs anbieten. Eine AMA Session erfordert Mut zur Transparenz; das zahlt sich aber durch Glaubwürdigkeit aus. Ein CTO, der offen über technische Herausforderungen und Lösungsansätze spricht, gewinnt das Vertrauen der Tech-Community.
Quelle: @geralt https://pixabay.com/de/illustrations/tastatur-hilfe-support-information-824317/
Beispiele für AMAs:
Unser Tipp
Wenn dir r/lamA zu wenig spezialisiert ist und du keinen eigenen Subreddit hast, kannst du eine AMA in einem anderen, thematisch passenden Subreddit anbieten. Achtung: Nicht alle Subreddits erlauben AMAs oder sie haben dafür spezielle Bedingungen. Prüfe das vorab! Und: Deine Inhalte müssen unaufdringlich sein. Alternativ kannst du bezahlte AMAs durchführen. Diese ermöglichen Produktvorstellungen und maßgeschneiderte Inhalte.
3. Und was ist mit Werbung?
Du kannst auf Reddit auch Werbung schalten. Zum Beispiel in Form von Sponsored Posts, Display Ads oder Videoanzeigen, die gezielt in Subreddits ausgespielt werden. Aber: Die Reddit Community ist empfindlich, es steht Authentizität im Vordergrund. Werbung kann schnell negativ interpretiert werden.
Unser Tipp
Konzentriere dich auf organische Beiträge, die einen Mehrwert bieten, und bringe Fachwissen ein. Werbung kann zusätzlich sinnvoll sein, sollte aber sparsam und strategisch eingesetzt werden – und niemals die Authentizität deines Auftritts gefährden.
4. Use Case: Coffee Stain Studios aus Schweden
Coffe Stain Studios, ein Spieleentwickler aus Schweden, zeigt mit seinem Community Management auf Reddit ein Paradebeispiel für erfolgreiche Kommunikation auf Reddit.
Die Community Manager sind sehr aktiv, besonders im Subreddit für deren jüngstes Game r/SatisfactoryGame. Sie posten und interagieren regelmäßig mit den Nutzer*innen, beantworten Fragen und nehmen an Diskussionen teil. Die konstante Präsenz schafft eine direkte Verbindung zwischen Entwickler*innen und Spieler*innen. Coffee Stain kommuniziert offen über Entwicklungsprozesse, Herausforderungen, Zukunftspläne. Der Entwickler scheut auch nicht davor zurück, über Schwierigkeiten und Probleme zu sprechen, was von der Community geschätzt und honoriert wird. Coffee Stain stellt sich in AMAs den Fragen der Community, geht auf deren Vorschläge ein und postet regelmäßige Updates, um die Community einzubinden, zu informieren und Feedback zu sammeln. User fühlen sich gehört, beachtet und geschätzt. Die Professionalität von Coffee Stain belohnen sie mit Engagement, Loyalität, Weiterempfehlungen und Wertschätzung. So erhielt beispielsweise ein Community Manager des eher kleinen Satisfactory Subreddits fast 3.700 (!) Upvotes auf seinen Abschieds-Post.
5. Fazit: Reddit nutzen – ja oder nein?
Reddit kann ein spannender Kommunikationskanal sein – unter einer Voraussetzung: Du musst bereit sein, echte Dialoge zu führen und fachliches Wissen offen zu teilen. Besonders im deutschsprachigen Raum bietet sich aktuell die Chance, in wachsenden Fach-Communities frühzeitig Fuß zu fassen und sich als vertrauenswürdige Anlaufstelle zu positionieren.
Den Aufwand solltest du allerdings nicht unterschätzen. Anders als bei klassischen Social-Media-Kanälen funktionieren hier keine Standard-Marketing-Botschaften. Stattdessen sind fundierte technische Diskussionen, schnelle Reaktionen auf Nutzerfragen und ein langer Atem beim Community-Aufbau gefragt. Dabei sind Ehrlichkeit und Offenheit die Grundvoraussetzung.
Unser Tipp
Schau, ob es in deinem Unternehmen Expert*innen gibt, die nicht nur Zeit und Expertise, sondern auch Freude daran hätten, ihr Wissen auf Reddit einzubringen – vielleicht sogar schon Teil der Plattform sind. Wenn ja – probiere es aus! Wenn das Engagement gut ankommt, lohnt es sich, langfristig dranzubleiben und Reddit als festen Kommunikationskanal zu etablieren.
Was sind deine Erfahrungen mit Reddit? Lass es uns gerne in den Kommentaren wissen.
